Terms & Condition

বেআইনি কোন কিছু করবেন না।
পরিষেবায় এক্সেস এর ক্ষেত্রে কোন ধরনের প্রতারণার আশ্রয় নেবেন না।
একই প্রতিষ্ঠানের জন্য একাধিক একাউন্ট রেজিস্ট্রেশন নিস্প্রয়োজন।
একাউন্ট “Sign up/Create New Account” করার সময় আপনি সম্মতি জ্ঞাপন করছেন যে, কোন প্রকার মিথ্যা, ক্রটিপূর্ণ কিংবা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করবেন না।
এমন কিছু করবেন না যাতে অন্যের গোপনীয়তার এবং উপাত্ত সুরক্ষার অধিকার ক্ষুন্ন হয়। সেক্ষেত্রে EIMBox আপনার বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারেব।
EIMBox এর একাউন্টটি সচল রাখতে প্রতি 30 দিনে অন্তত একবার Log In করুন। অন্যথায়, EIMBox আপনার একাউন্টটি নিষ্ক্রিয় ভেবে বন্ধ করে দিতে পারে।
EIMBox এ রেজিস্ট্রেশন করে তৈরীকৃত প্রাথমিক একাউন্টটি প্রতিষ্ঠান প্রধান এর। আপনি এই মর্মে বিবৃতি দিচ্ছেন যে, আপনি কিংবা আপনার অধিনস্থ যে কোন EIMBox একাউন্ট সংক্রান্ত আইনগত দায়িত্বপালনে বদ্ধপরিকর।
আপনি যদি EIMBox এর ব্যবহারের নীতিমালার শর্ত ভঙ্গ করেন, সেক্ষেত্রে EIMBox আপনার সেবা প্রদান কার্যক্রম বন্ধ করে দিতে পারে কিংবা আপনার একাউন্ট স্থগিত করতে পারে। এক্ষেত্রে আপনি EIMBox-কে প্রয়োজনে আপনার তথ্য/উপাত্ত তদারকির অনুমতি দিচ্ছেন। যদিও EIMBox আপনার তথ্য/উপাত্ত তদারকি করে না।
EIMBox এ নতুন কোন সেবা যুক্ত হলে এবং সেজন্য কোন ফি নির্ধারণ করা না হলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেবাটি ব্যবহার করতে পারবেন। কিন্তু, সেবামূল্য নির্ধারিত হলে, সেবামূল্য পরিশোধ ব্যতিরেকে আপনি নতুন সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তার জন্য জটিল পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। দুর্বল পাসওয়ার্ডের কারণে আপনার তথ্য/উপাত্ত ক্ষতিগ্রস্থ হলে EIMBox দায়ী থাকবেনা। আপনার অধীনে কাউকে কোন একাউন্ট তৈরী করে দিলে নিশ্চিত হন যে, সেটি আপনার জন্য প্রয়োজনীয়। কারণ, আপনার অধীনস্থ একাউন্টসমূহ আপনার কোন কোন উপাত্তের (ব্যবহারকারীর এক্সেস লেভেলের উপর নির্ভরশীল) এক্সেস পাবে। তার কোন ভুলের কারণে আপনার তথ্য ক্ষতিগ্রস্থ হলে EIMBox দায়ী থাকবেনা। আপনার Out Dated Browser/Software কিংবা দুর্বল ডিভাইসের কারণে তথ্য/উপাত্ত ক্ষতিগ্রস্থ হলে EIMBox দায়ী থাকবে না।

যখন পরিষেবা সংক্রান্ত কোন গুরুত্বপূর্ণ তথ্য আপনাকে জানানোর প্রয়োজন পড়বে, তখন আপনার রেজিস্ট্রেশনকৃত Email এর মাধ্যমে EIMBox নটিফিকেশন পাঠাবে। কখনো কখনো SMS পাঠানো হতে পারে। প্রয়োজনীয় নির্দেশনা অনুসরণ করতে আপনি সম্মত।

পরিষেবার জন্য আপনি সরাসরি গ্রাহক সেবা পেতে পারেন নির্দিষ্ট মোবাইল নম্বরে যোগাযোগের মাধ্যমে। এছাড়া ওয়েবসাইটের Contacts Page থেকে আপনি আপনার সমস্যা উল্লেখ করে মেসেজ পাঠাতে পারেন। কিংবা EIMBox এর Support Center (support@eimbox.com) এ Email করতে পারবেন। সম্ভব হলে আপনাকে তাৎক্ষণিক সমাধান দেয়া হবে। নতুবা, সমাধানের জন্য আপনাকে অপেক্ষা করতে হতে পারে 12 থেকে 36 ঘন্টা।

Contact Number	Time Available
01919629672 Reazul Hoque	11:00 AM - 02:00 AM
01933013841 Shahzaman Shuvo	08:00 AM - 10:00 PM
01676472037 Nazmul Alam	08:00 AM - 10:00 PM
01740843109 Mazharul Hoque	02:00 PM - 12:00 AM
01757980031 Tariqul Islam	08:00 AM - 10:00 PM

পরিষেবা গ্রহণকারীদের নিকট থেকে প্রাপ্ত উপদেশ কিংবা মতামত EIMBox সর্বদাই বিবেচনার দৃষ্টিতে দেখে। তবে EIMBox কখনোই তা পালনে বাধ্য নয়।

আপনি সম্মত আছেন যে, যন্ত্রপাতি কিংবা টেলিযোগাযোগ সিস্টেম সম্পূর্ন ক্রুটিমুক্ত হয় না। এতে মাঝে মাঝে Downtime ঘটতে পারে। তাই আমরা গ্যারান্টি দেই না যে, আমাদের পরিষেবাসমূহ নিরবিচ্ছিন হবে। তবে, আমাদের পরিষেবা সার্বক্ষণিক সচল রাখতে আমরা তৎপর।

EIMBox এ রেজিস্ট্রেশন করার পর পরিষেবাটি 30 দিনের জন্য বিনামূল্যে ব্যবহার করেতে পারবেন। এ সময়কালটি ট্রায়াল পিরিয়ড হিসেবে পরিচিত হবে। এ সময় আপনি সম্পূর্ণ সেবা পাবেন না। নির্ধারিত ফি পরিশোধ সাপেক্ষে সম্পূর্ণ সেবা ভোগ করতে পারবেন। পরিষেবার কোন নির্দিষ্ট অংশের জন্য চার্জ প্রযোজ্য হলে আপনি সেই চার্জ দিতে সম্মত আছেন। এবং অর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে মুদ্রা বিনিময় খরচ আপনাকে বহন করতে হবে। যে কোন সময় পরিষেবার মূল্য পূণ:নির্ধারণ হতে পারে। সেক্ষেতে আপনাকে অন্তত 15 দিন পূর্বে নোটিশ প্রদান করা হবে। আপনি মূল্য পরিবর্তনে সম্মত না হলে সেবাটি বন্ধ করে দিতে পারেন। নতুবা EIMBox আপনাকে নতুন ফি ধার্য করবে। নিম্নে EIMBox এর পরিষেবা গ্রহণ করার জন্য বর্তমান ফি উল্লেখ করা হলো

---

Service Name	for 3 Months	for 6 Months	for 1 Year
EIMBox Services (upto 600 Students)	BDT 1,000.00	BDT 1,800.00	BDT 3,000.00
EIMBox Services (per Student Over 600)	BDT 1.75	BDT 3.00	BDT 5.00
SMS Charge/SMS	BDT 0.65	BDT 0.65	BDT 0.65

Payment Method	Description
bKash	01919629672 (Personal) OR 01740843109 (Personal) 2% Transaction fee will be charged by you.
Duch Bangla Bank Limited	Account Holder : Reazul Hoque Account Number : 012659874535

EIMBox এর পরিষেবাসমূহ স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয় না। এক্ষেত্রে আপনি (প্রতিষ্ঠান প্রধান) নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে নির্ধারিত ফি পরিশোধ সাপেক্ষে নবায়ন করতে হবে। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে নবায়ন না করা হলে আপনার সেবা স্থগিত হতে পারে।

আপনি যে কোন সময় যে কোন কারণে আপনার একাউন্টটি বন্ধ করে দিতে পারেন। এক্ষেত্রে একাউন্টটি বন্ধ করে দেবার সময় আপনি এই মর্মে সম্মত হয়েছেন যে, আপনার প্রতিষ্ঠানের পক্ষে থেকে তৈরিকৃত সকল একাউন্ট এবং তথ্য/উপাত্ত একসাথে মুছে ফেলতে চাইছেন। এ অবস্থায় EIMBox আপনার তথ্যাবলী 30 দিনের জন্য স্থগিত অবস্থায় রাখে। যেন কোন কারণে আপনার সিদ্ধান্ত পরিবর্তন হলে তথ্য/উপাত্তসমূহ পূনরূদ্ধার সম্ভব হয়। 30 দিন পর আপনার সকল তথ্য স্বয়ংক্রভাবে মুছে ফেলা হবে। এক্ষেত্রে তথ্য/উপাত্ত পুররূদ্ধার সম্ভব নয়।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। EIMBox আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না।

যে কোন কারণে সেবা বাতিল করার সময় আপনার একাউন্ট এর অধীনে কোন অর্থ জমা থাকলে আপনি তা ফেরত পাবেন। তবে ক্রয়কৃত SMS অফেরতযোগ্য। সেক্ষেত্রে মুদ্রা বিনিময় ফি আপনাকে বহন করতে হবে।

EIMBox পরিষেবা গ্রহণের মেয়াদ কমপক্ষে 2 বছর পূর্ণ না হলে, আপনাকে কোন অবস্থাতেই আপনার তথ্যের/উপাত্তের Backup কপি ফেরত দেয়া হবে না। পরিষেবা বাতিল হলে আপনার সকল তথ্য/উপাত্ত মুছে ফেলা হবে। তবে মেয়াদ 2 বছর পূর্ণ হলে বছরে অন্তত একবার আপনাকে আপনার তথ্যের Backup Copy দেওয়া হবে।

EIMBox এর শর্তাবলী যে কোন সময় পরিবর্তন হতে পারে। EIMBox সে অধিকার সংরক্ষণ করে। কোন শর্তাবলী পরিবর্তন কিংবা যুক্ত করা হলে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানিয়ে দেয়া হবে। সেক্ষেত্রে আপনি যদি EIMBox এর পরিষেবা গ্রহণে অব্যাহত থাকেন, তবে এর অর্থ হবে আপনি নতুন বা পরিমার্জিত শর্ত মেনে নিয়েছেন।

“Sign Up/Registration” করার সময় আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে, আপনি EIMBox এর সকল শর্তসমূহ সম্পর্কে অবহিত আছে এবং তা পালনে সম্মত আছেন।